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Technology Operation Analyst

Data:  11-mag-2022
Luogo: 

Roma, IT

Gruppo societario:  Acea
Società:  ACEA SPA

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Technology Operation Analyst

 

Acea è una Multiutilities che ha come mission quella di migliorare ogni giorno la vita dei cittadini offrendo servizi essenziali di alta qualità per la vita quotidiana delle persone – acqua, energia, illuminazione e trattamento rifiuti. 

 

COSA FARAI

La risorsa selezionata si unirà al team Application Operation di Acea Spa nell’ambito di Technology Solutions. L’Unità avrà la mission di assicurare la disponibilità delle applicazioni nel rispetto dei livelli di qualità, di efficienza e dei livelli di servizio definiti e nello specifico ti occuperai di:

 

  • Progettare e seguire le attività di Maintenance e Operation in ambito back office con l'utilizzo, in particolare dell'applicativo SAP IS-U;
  • Pianificare e seguire le attività di Maintenance e Operation in ambito front office con l'utilizzo in particolare dell'applicativo Salesforce;
  • Ottimizzare i processi di AMS applicativa tramite l’utilizzo della piattaforma di Trouble Ticketing Service Now;
  • Garantire le attività di Service Manager nell’ambito dell’AMS applicativa, con particolare attenzione al controllo degli SLA ed alla gestione del rapporto con gli stakeholders;
  • Coordinare soluzione tecniche per la risoluzione di anomalie o sviluppo di funzionalità a supporto dell’utente.

 

CHI SEI

  • Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in ambito Operation;
  • Possiedi ottime doti comunicative e relazionali e capacità nella gestione di partner commerciali e tecnologici;
  • Hai una buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta;
  • Hai un’ottima conoscenza del pacchetto Office;
  • Possiedi spiccate doti organizzative supportate da un buon approccio metodologico di pianificazione e gestione del lavoro.

 

CON NOI POTRAI

Lavorare in un ambiente innovativo, in continua crescita contribuendo a migliorare la qualità e la sostenibilità del mondo in cui viviamo.

 

Sede di lavoro: Roma

 

Il Gruppo Acea certificato Top Employer promuove l’inclusione e la valorizzazione dell’individualità di ogni persona coinvolta nei propri processi selettivi contrastando qualsiasi forma di discriminazione.

 

 

 

 


Segmento professionale: ERP, SAP, Technology